こんにちは～～～～っっ！！！！
Web屋のみやじまけんと（宮嶋健人）です！
仕事は、Webサイトで成果を出すこと（≠Webを作ること）です！
仕事をしていて一番嬉しい場面は、
「成果を出すために必要なことは何か」を考えて、
いろいろと試したり、うまくいったかを調べたりして
成果が上がったときです！！
関係者の皆様で
「よっしゃ～！！！！ やった～！！！！！！」
と一緒に喜べる（そしてそれが社会貢献につながる）ように、日々頑張っています！
さて、今回のコラムは、「Webの成果向上のために大切にしている３つのこと」と題して、
・「１．ターゲットと目的を明確にして関係者で共有する」
・「２．成果につながる情報を発信する」
・「３．モチベーションを維持する」
の３つについてお話します。
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「１．ターゲットと目的を明確にして関係者で共有する」
ターゲットについては「どんな人にWebサイトに来てほしいか」を明確にします。
・年代
・性別
・地域
・利用端末（パソコン／スマホ／タブレット）
・新規／リピーター
などの定量情報だけでなく、
・（自社の成果と関係ある分野で）どんなことに関心を持っているのか
・何がきっかけでWebサイトを見よう（情報収集しよう）と思うのか
などの定性情報も併せて明確にしておくようにします。
目的については
「Webサイトを訪れた方に、何を達成してほしいのか」
を明確にします。
例えば、
・「募集に申し込んでほしい」
・「相談・依頼をしてほしい」
などです。
（「存在を示せるだけで良い」、「アクセスがわかればよい」という場合もあります。）
（１つのWebサイトで、複数のターゲットにそれぞれの目的を設定する場合もあります。）
ターゲットと目的との２つが明確になれば、
次の「成果につながる情報を発信する」上でとても助けになります。
また、ターゲットの方が目的を達成するまでに
どういう段階を辿るかを整理する
「カスタマージャーニーマップ」の作成にも役立ちます。
そして、明確にしたターゲットと目的を
関係者全員で共有することも大切にしています。
（しかし、これがなかなか難しい、できていないこともあります）
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「２．成果につながる情報を発信する」
ここでいう「情報」の「発信」とは、
「新着情報や記事、コラムなどを発信する」
という狭義の情報発信もそうですが
・どんなサイトマップ
・どんな見た目（文字の大きさ・文体・デザイン・写真）
・どんなコンテンツ
でWebサイトを作るか、という
広義の情報発信（≒このサイトはこういう方向けですよ、という表明）も含まれます。
情報を発信する際には、ターゲットと目的を意識して、
ただ「アクセス数を増やす」だけではなく、
ちゃんと「ターゲットに目的を達成してもらえる」ような
「成果につながる情報を発信すること」を大切にしています。
そうした「成果につながる情報」は、
・ターゲットにとって役に立つ情報 かつ
・情報発信側にとって目的達成につながる情報
であり、社会の役にも立つ（三方良しな）情報であるはずです。
もちろん、SEO（検索エンジン最適化）対策としても非常に有効です（『コンテンツSEO』）。
そうは言っても、どんな情報が成果につながるのかは
試してみないとわからなかったり、
一朝一夕で成果が出るような簡単なものではない場合もあります。
もとよりそれは覚悟の上、次で述べるモチベーション維持を大切にします。
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「３．モチベーションを維持する」
成果につながる情報を発信するのは、なかなか大変です。
関係者全員の信頼関係・モチベーションを維持して、
成果を上げていく必要があります。
僕は、Webサイトで成果を上げるために、２つのアクセス解析のツールを非常に大切に考えています。
１つは、Googleが無料版を提供しているGoogle Analyticsです。
・どんな人が（ユーザに関するデータ）
・どうやって（経路に関するデータ）
・どのページに（サイト内行動に関するデータ）
アクセスしているかや、
・どんな目的を達成したか
・それはどのようなユーザ・経路・行動だったか
などを調べることができます。
もう１つは、同じくGoogleが提供しているSearch Consoleです。
Googleの検索結果上で、Webサイトが
・どんな検索キーワードで
・何番目に何回くらい表示されて
・何回クリック（アクセス）されたか
などを調べることができます。
両ツールを駆使して、定期的に効果を検証していると
どんな情報を発信すれば、どれくらい成果につながりそうかが見えてきます。
「えっ、こんなキーワードで
Googleで◯◯位に表示されてるの！？
だったら、もう少しこの分野の情報を発信すれば
◯位くらいに上がって、成果につながるかも…！」
うまくいきそうなことなら、大変な情報発信でも続けやすいです。
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以上、宮嶋が「Webの成果向上のために大切にしている３つのこと」をお送りしました。
（書き始めはテンションが高かったのですが、書いているうちに真面目になりました）
Webサイトの成果向上はもちろん、チラシやポスター、SNSなどの
広報の成果向上についてお困りの場合には、当NPOへご相談ください。
各分野に長けた良心的な専門家が、相談段階から親身に対応させていただきます！！！！！
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（ご参考）Google Search Consoleでの当Webサイトの過去４週間分の検索結果データ。
非常に伸びしろのある数値（プラスに考えます）です…！
数値は少ないですが、事業内容やスタッフのページなどに含まれているキーワードはもちろん、
過去６回分のコラム内に含まれていたキーワードを含むページも検索結果に表示されています。
成果につながりそうなものは
・「京都 チラシ デザイン」（７６．４位で５回表示、０クリック）
・「チラシ デザイン 法人」（５３．０位で３回表示、０クリック）
など。今後のコラム更新で、当NPOの成果も引き上げていきたいです。
